TeamViewer Pilot: Soporte Remoto con Realidad Aumentada para todos

TeamViewer, líder global en soluciones de conectividad remota seguras, ofrece con TeamViewer Pilot una solución rápida, sencilla para soporte remoto con Realidad Aumentada (RA). Gracias a la app de TeamViewer Pilot, los usuarios pueden conectar con amigos y familia a distancia, e incluso utilizarla para soporte remoto con realidad aumentada en un entorno profesional. Las áreas de implementación son diversas y polifacéticas, con ejemplos que varían desde la solución de problemas con el PC, la asistencia con averías de coche o reparaciones de electrodomésticos, pasando por a tareas de mantenimiento para instalaciones de fabricación en ubicaciones remotas o internacionales.

Así funciona: Los usuarios simplemente se descargan la app de TeamViewer Pilot bien de la Google Play Store o de la Apple App Store, y tras iniciar sesión, pueden conectarse de manera sencilla con otro dispositivo en remoto. No se necesita abrir una cuenta. Se establece una conexión de vídeo y audio y la imagen del objeto en cuestión aparecerá en el ordenador del experto en tiempo real. Una vez comienza la sesión, las imágenes capturadas por el Smartphone son las mismas que ve el experto en su pantalla, estén donde estén cualquiera de ellos.  Para transmitir instrucciones o ayuda de forma sencilla y precisa, ambos participantes pueden marcar en la pantalla con flechas o dibujar a mano alzada o incluso congelar la imagen para resaltar un detalle específico. Esto ayuda a evitar malos entendido durante la comunicación y permite acelerar la resolución del problema.