Alcalà-Alcossebre activa el servicio Línea Verde para mejorar la comunicación de incidencias con la ciudadanía

El Ayuntamiento de Alcalà-Alcossebre ha puesto en marcha un nuevo canal de comunicación directa con la ciudadanía a través de la APP Línea Verde, una herramienta digital implantada ya en más de 600 municipios en todo el país. Gracias a esta aplicación, vecinos y visitantes pueden comunicar de forma rápida y sencilla cualquier incidencia detectada en el municipio, permitiendo al consistorio actuar de manera ágil y eficaz.

El sistema permite notificar desperfectos en la vía pública u otros servicios municipales, agilizando su resolución. “Con esta iniciativa queremos optimizar los servicios públicos que se prestan en la localidad y garantizar que todo el entorno urbano esté en las mejores condiciones posibles”, han explicado desde el consistorio.

Fácil, rápido y gratuito

Para utilizar Línea Verde, basta con descargar la aplicación gratuita desde Google Play o App Store, según el sistema operativo del dispositivo móvil (Android/iOS). Una vez instalada, el usuario selecciona el municipio de Alcalà de Xivert y accede al apartado “Nueva Incidencia”.

El procedimiento es muy sencillo: se elige el tipo de incidencia, se adjunta una fotografía y un breve comentario, y la propia app detecta de forma automática las coordenadas exactas. Al enviar la notificación, el personal del Ayuntamiento la recibe al instante y comienza la tramitación para resolverla. Además, el usuario es informado mediante alertas sobre cualquier cambio en el estado de la incidencia.

Más funcionalidades: consultas y avisos informativos

Además de la comunicación de desperfectos, Línea Verde permite realizar consultas medioambientales de manera gratuita. A través de la opción “Nueva Consulta”, el usuario puede plantear sus dudas y recibir respuesta por parte de un equipo de expertos en un plazo máximo de 24 horas.

Asimismo, la aplicación permite al Ayuntamiento enviar avisos informativos en tiempo real a los ciudadanos que lo deseen, manteniéndolos al tanto de cualquier novedad relevante en el municipio. También se puede acceder desde la APP a información útil sobre los principales puntos de interés de Alcalà-Alcossebre.

El Ayuntamiento anima a toda la población a hacer uso de esta nueva herramienta, como vía eficaz para mejorar la comunicación y la calidad de los servicios municipales.