La Tourist Info de Peñíscola supera la auditoría de seguimiento de la Q de Calidad

El Instituto de Calidad Turística de España (ICTE) ha resuelto aprobar la auditoría de seguimiento de su marca de calidad a la Oficina de Información Turística del municipio. La revisión del sistema de calidad ha tenido lugar el presente mes de octubre y mantiene la certificación que la oficina recibía el pasado 2007.

Tras esta primera certificación la oficina ha mantenido año tras año la reválida tras superar auditorías de renovación y seguimiento, como es el caso de la actual anualidad, en la que se ha valorado el cumplimiento de los distintos objetivos de mejora.

La certificación exige el cumplimiento y protocolización de una serie de procedimientos de las distintas tareas que se desarrollan en la oficina de información turística “con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente y la mejora del ambiente y dinámica de trabajo” según ha detallado la Directora de la Tourist Info de Peñíscola.

“La gestión de calidad y la certificación de nuestra oficina de turismo, así como de distintos servicios públicos del municipio en los próximos meses a través de los organismos competentes, ya sea el Icte o ya sea Turespaña mediante el Sicted, son una de nuestras prioridades” ha manifestado el alcalde de la ciudad, Andrés Martínez que ha destacado el trabajo del personal de la Tourist Info y su compromiso con estos objetivos.